Специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов управления обеспечения деятельности Единого контакт-центра Хабаровск

Специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов управления обеспечения деятельности Единого контакт-центра

Хабаровский край, Город Хабаровск, Слободская улица, 27

Тип занятости

Трудоустройство

Профессии
Навыки и знания
Не указано
Сферы деятельности
Не указано
Параметры
Не указано
Описание вакансии

Взаимодействовать с гражданами через голосовые каналы связи (по телефону), через текстовый канал связи (чат виджет), обеспечивать прием и обработку входящих и исходящих звонков, обработку пропущенных звонков. Представлять гражданам информацию по вопросам оказания мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, относящейся к компетенции СФР.

Телефон: +7(421) 297-99-53

Федоришина Наталья Васильевна

Перспективы и опыт

Требования к кандидату

коммуникабельность, дисциплинированность, клиентоцентричность, стрессоустойчивость

Тип образования: Высшее-бакалавриат

Условия

Оплачивается

30787 - 45000 руб/мес

ОТДЕЛЕНИЕ ФОНДА ПЕНСИОННОГО И СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ХАБАРОВСКОМУ КРАЮ И ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ИНН: 2700000313

Подсказки от РПКО


Желательный кандидат по методике Климова Е.А.
Описание:

Люди с доминирующим направлением "Человек — человек" проявляют интерес к взаимодействию, обучению, консультированию и поддержке других людей.Им важны живые коммуникации, возможность помогать, организовывать, вдохновлять и быть вовлечёнными в социальную жизнь.
Они ценят человеческие отношения, развитие личности, передачу знаний и опыта.

Главные качества:
  • Эмпатия
  • Коммуникабельность
  • Ответственность
  • Организаторские способности
  • Умение работать в команде
Чего стоит избегать:
  • Работы, предполагающей минимальный контакт с людьми
  • Чисто технических, однотипных задач
  • Изоляции и монотонности в профессиональной деятельности

Желательный кандидат по методике Айзенка EPQ
Шкала
Уровень (в баллах)
Комментарий
E (Экстраверсия)
16 из 24
Ярко выраженная экстраверсия: активность, общительность, энергичность, стремление к взаимодействию с окружающими.
E (Экстраверсия)
16 из 24
Ярко выраженная экстраверсия: активность, общительность, энергичность, стремление к взаимодействию с окружающими.
N (Нейротизм)
8 из 24
Спокойствие, эмоциональная устойчивость, высокая стрессоустойчивость.
N (Нейротизм)
8 из 24
Спокойствие, эмоциональная устойчивость, высокая стрессоустойчивость.
P (Ригидность)
4 из 24
Доброжелательность, склонность к сотрудничеству, соблюдение социальных норм.
P (Ригидность)
4 из 24
Доброжелательность, склонность к сотрудничеству, соблюдение социальных норм.
L (Ложь/Искренность)
3 из 24
Высокая искренность, открытость.
L (Ложь/Искренность)
3 из 24
Высокая искренность, открытость.

Желательный кандидат по методике MBTI
Оптимальные типы личности по MBTI для вакансии Специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов управления обеспечения деятельности Единого контакт-центра
ESFJ – Наставник
Идеален для:
  • медицины
  • образования
  • HR
Характеристика:

Дружелюбный, заботливый, надёжный. Стремится создать комфортную и гармоничную среду.