Оператор контактного центра Хабаровск

Оператор контактного центра

Хабаровский край, Город Хабаровск, Советская улица, 34

Тип занятости

Трудоустройство

Профессии

Телефонист

Навыки и знания

Быстрая обучаемость и адаптация к новым условиям

Грамотная речь

Дисциплинированность

Работа с входящими звонками

умение работать в команде

Усидчивость

Устойчивость к стрессовым ситуациям

Навыки делового общения

Сферы деятельности
Не указано
Параметры
Не указано
Описание вакансии

Обработка входящих контактов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания. Оперативное предоставление актуальной информации. Внесение информации в программы и базы данных в определенном организацией порядке; Обработку входящих и исходящих контактов; Информирование граждан по вопросам организации медицинской помощи в условиях распространения COVID-19; Информирование по вопросам, касающимся частичной мобилизации и иным социальным вопросам; Своевременное информирование вышестоящего руководителя обо всех внештатных ситуациях; Регистрация и обработка поступивших жалоб и обращений граждан.

Телефон: +7(421) 291-01-90

Эл. почта: PohlebaevaLN@miac.medkhv.ru

Похлебаева Любовь Николаевна

Перспективы и опыт

Требования к кандидату

Знание ПК; Коммуникабельность; Дисциплинированность; Стрессоустойчивость;

Тип образования: Не указано

Условия

Оплачивается

45000 - 55000 руб/мес

КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "МЕДИЦИНСКИЙ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ИНН: 2724041260

Подсказки от РПКО

Желательный кандидат по методике Климова Е.А.
Описание:

Люди с доминирующим направлением "Человек — человек" проявляют интерес к взаимодействию, обучению, консультированию и поддержке других людей.Им важны живые коммуникации, возможность помогать, организовывать, вдохновлять и быть вовлечёнными в социальную жизнь.
Они ценят человеческие отношения, развитие личности, передачу знаний и опыта.

Главные качества:
  • Эмпатия
  • Коммуникабельность
  • Ответственность
  • Организаторские способности
  • Умение работать в команде
Чего стоит избегать:
  • Работы, предполагающей минимальный контакт с людьми
  • Чисто технических, однотипных задач
  • Изоляции и монотонности в профессиональной деятельности
Желательный кандидат по методике Айзенка EPQ
Шкала
Уровень (в баллах)
Комментарий
E (Экстраверсия)
15 из 24
Гибкость: в зависимости от ситуации может быть как общительным, так и уединённым.
E (Экстраверсия)
15 из 24
Гибкость: в зависимости от ситуации может быть как общительным, так и уединённым.
N (Нейротизм)
10 из 24
Эмоциональные колебания возможны при сильных раздражителях, в целом уравновешен.
N (Нейротизм)
10 из 24
Эмоциональные колебания возможны при сильных раздражителях, в целом уравновешен.
P (Ригидность)
5 из 24
Независимость мышления, критичность, иногда резкость в суждениях.
P (Ригидность)
5 из 24
Независимость мышления, критичность, иногда резкость в суждениях.
L (Ложь/Искренность)
5 из 24
Лёгкая склонность к социально одобряемым ответам.
L (Ложь/Искренность)
5 из 24
Лёгкая склонность к социально одобряемым ответам.
Желательный кандидат по методике MBTI
Оптимальные типы личности по MBTI для вакансии Оператор контактного центра
ISFJ – Защитник
Идеален для:
  • работы в социальных службах
  • здравоохранении
  • образовании
Характеристика:

Заботливый, внимательный, ответственный. Старается помогать другим, придерживаясь традиций.